Обмен и возврат

Если какая-либо вещь, приобретённая в нашем интернет-магазине, Вам не подошла, то Вы можете вернуть её без указания причин.
Согласно Федеральному Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:
— Товар должен сохранить все потребительские свойства, упаковку и ярлыки, а также иметь надлежащий товарный вид.
— Возврат будет осуществлён, если на приобретённых вещах имеются какие-либо дефекты, которые возникли по вине производителя или продавца. Если же вещь была испорчена покупателем, мы будем вынуждены отказать в возврате.
— Максимальный срок возврата с момента покупки не должен превышать 14 дней.
Отметим, что комплектацию товара необходимо проверить непосредственно при доставке (для Москвы и МО), иначе претензии по неполной комплектации приниматься не будут.
Консультация менеджера по подбору размера обуви или одежды носит информационно-рекомендательный характер и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензией к интернет-магазину.


Порядок возврата (для Москвы и Московской области):

  • Связаться с менеджером по телефону, указанному в разделе Помощь и контакты.
  • Выбрать удобную для Вас дату и время возврата (курьер лично приедет к Вам для оформления возврата).
  • Все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.


Стоимость выезда курьера:

  • в пределах МКАД - 300 руб
  • за МКАД (до 5 км) - 500 руб.
  • за МКАД (до 10 км) - 700 руб
  • за МКАД (до 25 км) - 1000 руб.


Порядок возврата (для регионов через Почту России):
  • Связаться с менеджером по телефону, указанному в разделе контакты.
  • Отправить посылку по адресу, указанному менеджером. Все расходы, связанные с транспортировкой товара. Покупатель несет сам.
  • В течение 7 дней, с момента получения нами посылки, будет произведён обмен или возврат денежных средств любым удобным для Вас способом.